2026.11.11 찜질중 개발일기) 인사에서 대화로: 낯선 사람과 친해지는 작은 단계

서비스기획자 성장일기

yullul 2026. 11. 11. 19:34

01. 말 한마디가 어려운 사람도 있으니까

찜질중에서 사람들과 대화하는 방법을 고민하다 보니, 대화 이전에 필요한 행동이 있다는 생각이 들었다.

바로 인사였다.

낯선 사람이 옆에 있다고 해서 갑자기 말을 걸기는 쉽지 않다. 특히 특별한 목적 없이 쉬러 온 공간이라면 더 그렇다.

현실에서도 모르는 사람에게 갑자기 "안녕하세요, 이야기 좀 할까요?"라고 말하는 건 어색하다. 하지만 눈이 마주쳤을 때 살짝 웃거나 손을 흔드는 건 상대적으로 부담이 적다.

게임에서도 비슷하지 않을까?

그래서 인사를 단순한 캐릭터 애니메이션이 아니라 다른 사용자와 관계를 시작하는 작은 행동으로 활용하고 싶어졌다.

처음에는 손 흔들기 동작만 생각했다. 버튼을 누르면 캐릭터가 손을 흔든다. 별다른 설명이 없어도 누구나 이해할 수 있는 행동이다.

그런데 멀티플레이어 환경을 상상하니 새로운 질문이 생겼다.

여러 사람이 모여 있을 때 내가 손을 흔들면 누구에게 인사한 걸까?

한 명에게 인사했는데 주변 사람 모두가 자신에게 한 인사라고 생각하면 조금 이상할 것 같았다.

반대로 모두에게 손을 흔들었는데 아무도 반응하지 않는다면 괜히 민망할 수도 있다.

인사라는 작은 행동에도 대상과 반응을 설계할 필요가 있었다.

그래서 다른 캐릭터를 선택한 뒤 인사를 보낼 수 있는 방식을 구상했다.

흐름은 단순하다.

여기서 가장 중요하게 생각한 건 상대방에게 반응을 강요하지 않는 것이다.

누군가는 잠시 휴대폰을 내려놓았을 수도 있고, 누군가는 혼자 쉬고 싶을 수도 있다.

그래서 인사에 답하지 않아도 특별한 불이익이나 알림이 생기지 않도록 하려고 한다.

또 인사나 하이파이브에 별도의 보상을 주지는 않을 생각이다.

보상이 붙는 순간 사람들이 친해지고 싶어서가 아니라 온기를 얻기 위해 인사를 반복할 수도 있으니까.

그냥 서로 손을 흔들고, 가끔 하이파이브를 하다가 각자 갈 길을 가는 정도면 충분하다.

찜질방에 놀러 갔다가 친구와 장난치는 장면처럼, 별것 아닌 행동에 조금 웃을 수 있었으면 했다.

인사를 기획하면서 대화 신청 화면의 위치도 함께 고민했다.

처음 만나는 캐릭터를 누르자마자 대화 신청부터 보여주는 것과, 인사한 뒤 대화 신청을 보여주는 것은 느낌이 다를 것 같았다.

전자는 목적이 분명하다. 하지만 상대에게 말을 걸어야 할 것 같은 부담도 있다.

후자는 조금 느리다. 대신 가벼운 반응을 확인한 다음 대화를 시작할 수 있다.

그래서 처음 만나는 사용자에게는 인사를 거쳐 대화를 신청하는 흐름을 우선 고려하고 있다.

물론 이미 알고 있는 친구라면 굳이 인사부터 할 필요는 없을 것이다. 대화 신청을 바로 할 수 있는 방법도 함께 필요하다.

여기서 고민하는 건 기능을 몇 번 눌러야 하는지가 아니라, 낯선 사람에게 다가가는 과정이 얼마나 자연스러운지다.

구스구스덕에서는 함께 게임을 진행해야 하니 모르는 사람과도 금방 말을 섞게 된다.

하지만 찜질중에서는 함께 해결해야 하는 미션이 없다.

그래서 오히려 작은 행동 하나가 대화의 시작점이 될 수 있다고 생각했다.

아직 실제 여러 사용자가 함께 접속해서 검증한 단계는 아니다. 인사와 대화 신청이 어떻게 이어져야 가장 부담이 적을지는 구현 후 테스트하면서 조정해야 한다.

당장 친구가 되지 않아도 괜찮다. 오늘은 손만 한번 흔들고 지나가도 된다.

그 정도의 거리감이 찜질중에는 잘 어울릴 것 같다.

소셜 서비스를 만든다고 해서 사람들을 무조건 친하게 만들 필요는 없다고 생각한다.

어떤 사람은 새로운 친구를 만들고 싶을 것이고, 어떤 사람은 오늘만큼은 아무와도 이야기하고 싶지 않을 것이다.

중요한 건 두 사람 모두 불편하지 않게 같은 공간에 머무를 수 있는 방법이다.

인사와 하이파이브는 아주 작은 기능이지만, 이 공간에서 사람들이 서로에게 다가가는 방식을 결정할 수도 있다.

다음 글에서는 개발한 찜질중을 조금 더 내 공간처럼 만들기 위해 도메인을 연결하려는 이야기를 정리해 보려 한다.